Pembayaran, Penghantaran, Pertukaran dan Pemulangan
Pembayaran
Luggage Outlet Singapore menerima semua kad kredit utama (Visa, Mastercard, American Express dan Discover), Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, GrabPay, Shopee Pay, ShopBack, WeChat Pay, pemindahan bank ATM tempatan dan kaedah pembayaran mudah alih seperti PayNow. Semua pembayaran kad kredit dikendalikan dengan selamat oleh platform Shop Pay atau platform PayPal (akaun PayPal tidak diperlukan untuk pembayaran kad kredit). Untuk pembayaran melalui pemindahan bank ATM, butiran yang diperlukan akan dihantar melalui e-mel setelah pesanan dibuat (Sila pilih 'Bank Deposit' sebagai kaedah pembayaran).
Penghantaran
Luggage Outlet Singapore komited untuk menghantar pesanan anda kepada anda secepat dan seaman mungkin. Kami menggunakan TracX Logis (dahulunya dikenali sebagai Qxpress) dan SPX, syarikat kurier tempatan yang boleh dipercayai yang menyediakan maklumat penjejakan dan hampir (>95% daripada masa) penghantaran hari berikutnya. Pada hari bekerja, kami menghantar semua pesanan yang diterima sebelum jam 12 tengah hari kepada TracX Logis/SPX pada hari yang sama. Pesanan hujung minggu akan dihantar pada hari Isnin berikutnya.
TracX Logis / SPX biasanya mengambil masa tambahan 1-3 hari selepas pengumpulan bungkusan untuk menghantar pesanan. Walaupun kami akan menyampaikan sebarang permintaan untuk waktu penghantaran pilihan kepada TracX Logis / SPX, kami memohon pemahaman anda bahawa ia sepenuhnya bergantung pada jadual penghantaran rakan kongsi penghantaran kami. Sekiranya tiada sesiapa di rumah untuk menerima penghantaran, yakinlah bahawa TracX Logis/SPX akan menghubungi anda untuk membuat pengaturan alternatif.
Untuk permintaan segera atau pengumpulan sendiri, sila hantarkan e-mel kepada kami di sg.luggage.outlet [at] gmail.com.
Pertukaran
Luggage Outlet Singapore memeriksa setiap item dengan teliti sebelum dihantar. Kami amat memohon maaf jika terdapat kesilapan dan anda menerima bagasi yang rosak sebelum digunakan.
Sila hantarkan nota kepada kami di sg.luggage.outlet [at] gmail.com dan kami akan menghubungi anda.
Walau bagaimanapun, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kerosakan akibat penggunaan atau kelalaian semasa pengendalian di pelabuhan perjalanan atau imigresen. Tiada juga pertukaran barangan untuk item yang telah digunakan.
Pemulangan
Luggage Outlet Singapore mempunyai polisi pemulangan 14 hari. Kami dengan senang hati menawarkan bayaran balik penuh untuk item anda yang tidak digunakan dalam keadaan dan pembungkusan asal, disokong oleh bukti pembelian. Malangnya, caj penghantaran (dari $4 (saiz kabin 20 inci dan ke bawah) - $10 (bagasi 28 inci), bergantung pada saiz bungkusan) tidak boleh dikembalikan dan akan ditolak dari bayaran balik. Anda juga akan bertanggungjawab untuk menghantar semula item tersebut ke gudang kami.
Untuk memulangkan produk anda, sila hantarkan e-mel kepada kami di sg.luggage.outlet [at] gmail.com.